株式会社フルスピード様

直接お会いしてないお客様にも
安心して掛け売りできます

業務統括本部 統括部 池田 健一 様
業務統括本部 統括部 池田 健一 様

株式会社フルスピード様様ロゴ株式会社フルスピード

[業種] 技術系インターネット広告総合代理店
[販売形態] 対面営業
[導入目的] 未回収リスク解消
[顧客] 中小企業
[従業員数] 単体199名(2014年4月末現在)

課題

Q. NP掛け払いの導入前に悩まれていたことは何ですか?
A.電話営業のみでサービスを販売する新規部署を立ち上げましたが、直接お会いしたことのないお客様に掛け売りを提供し、未回収取引が増えることを懸念しておりました。
そのため、未回収リスクを保証する決済サービスをずっと探していました。

導入

Q. NP掛け払いをどのような経緯でお知りいただけましたか。
A.弊社の取引先の懇親会で、たまたまNP掛け払いの担当の方とお会いしたことがきっかけで、サービスを知りました。

Q. ご導入の決め手は?
A.求めていた機能が全てあったため、すぐに導入を決めました。
具体的には、未回収リスクの保証、中小企業や個人事業主へも与信可能、低金額帯も扱える、与信スピードが早い、等ですね。
NP掛け払いを知ったとき、「まさにこれだ!」だと思いました。

Q. ご導入の際に、他社以外と検討されましたか?
A.あまり検討しませんでした。NP掛け払いにはほしい機能が全てあったので、悩むことなく導入を決めました。

Q. ご導入時に期待いただいた効果にはどのようなものがありましたか。
A.未回収リスクの保証により、直接お会いしたことのないお客様へも安心して掛け売りを提供できるようにすることです。

効果

Q. ご導入の効果はいかがでしょうか。
A.効果は出ています。
弊社では取引の回収まで営業担当の責任となっているので、未回収リスクなく取引できることは、営業担当は非常に助かっていると思います。
個人事業主へも掛け売りを提供できるのもありがたいですね。
それまでは、掛け売りの要望をいただくことが多かったものの、未回収リスクの観点から、個人事業主のお客様へは掛け売りは提供しておりませんでした。
NP掛け払いを導入後は、個人事業主のお客様へも安心して掛け売りを提供できるようになったため、お客様の満足度も上がったと思います。

Q. ご導入時に懸念されたことはございましたか。
A.決済代行を利用するのは初めてだったこともあり、NP掛け払いの運用を社内のオペレーションにどう組み込むか、少し悩みましたね。
キャンセルが発生した場合や、お客様が間違えて弊社に振り込んだ場合など、運用方法を決めるのに少し時間がかかりました。

Q. 具体的な運用方法を教えてください。
A.毎月、月初にまとめて売上報告しています。CSVで一括登録しているため、非常に楽に運用できています。

Q. 運用上、使い勝手はいかがでしょうか。
A.非常にスムーズに運用できています。
また、サポートデスクもワンコールで電話に出てくれ、親身になって相談に乗ってくれるので、とてもありがたいですね。

Q. 導入後、削減された業務がございましたか。
A.NP掛け払いの取引に関しては、債権の管理や入金の消し込みなど、社内にて手間がかかる事務作業をする必要がないため、その分助かっていますし、業容の拡大が見込まれる現状でも安心しています。

Q. 最後に、今後のビジネスの展望をお聞かせください。
A.SEOやリスティング広告等のインターネット広告代理店業に加え、自社開発のアド・テクノロジー(広告技術)の開発により、サービスメニューも増え、お取引先も益々拡大しています。当社は大手企業~中小企業まで幅広いお客様を抱えており、各々に適したソリューションを提供することで、お客様のインターネット マーケティング活動を支援してまいります。

株式会社フルスピード
本社所在地 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー8F

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